Automatisoitu palveluprosessi takaa Riihicloud-palvelun nopean ja vaivattoman käyttöönoton
Midare Oy
Midare Oy tarjoaa “avaimet käteen” -palveluna yrityksen mobiili- ja työasemalaitteiden elinkaaripalvelut, laitteiden tuen ja hallinnan, operaattoripalvelut sekä tietoturva- ja ohjelmistoratkaisut. Yhtiön tarinasta kerrotaan heidän verkkosivuilla seuraavaa:
”Midaren tarina alkoi jo Nokia-buumin aikoina vuonna 1985, jolloin yritys kasvoi nopeasti matkapuhelinten myynnissä ja huollossa sekä operaattoripalveluissa yritysten ja kuluttajien kumppaniksi. Vuodesta 2017 lähtien liiketoimintaa on voimakkaasti suunnattu yrityksille, tärkeimpänä kulmakivenä asiakastyytyväisyys. Tänä päivänä Midare on edelleen 100 % suomalainen asiantuntija- ja palvelutalo. Yritysasiakkaita löytyy aina Helsingistä Rovaniemelle asti, ja kivijalkamyymälät ovat Seinäjoella ja Jyväskylässä.”
Riihicloud kumppanina
Riihicloud Midaren kumppanina mahdollistaa kattavan ja skaalautuvan ICT-palvelun tarjoamisen laadusta tinkimättä. Midaren System Specialist Tommi Pulkkinen jakoi ajatuksiaan Riihicloud-palvelusta:
”Intune-asiakasympäristöihimme otettiin käyttöön Riihicloud-päätelaitehallintapalvelu. Riihicloud-kumppanuus mahdollistaa meille huolettomuutta sekä resurssiemme tuottavamman käytön muiden palveluidemme parissa.
Siirsimme kerralla 50 asiakasympäristöä Riihicloud-palveluun. Kaikkiin asiakasympäristöihin tilasimme 31 älypakettia. Vain muutamassa päivässä ympäristöjemme kaikki päätelaitteet olivatkin jo palvelun alla halutuilla konfiguraatioilla ja ohjelmistoilla varustettuna.
ps. älypaketti = Riihicloudilla pyörii tehdas, jossa rakennetaan viikoittain älykkäitä paketteja sovelluksista ja konfiguraatioista. Älykkäät paketit lähetetään viikoittain päätelaitteisiin, jotta päätelaitteet ovat aina toimivia, turvallisia, ajan tasalla ja tarjoavat kaikki tarvittavat työkalut päätelaitetyöskentelyyn.
Vaikka asiakasympäristöjä, niiden päätelaitteita ja älypaketteja oli paljon, Riihicloudin automatisoitu palveluprosessi takasi nopean ja vaivattoman käyttöönoton Microsoftin Intunen avustuksella.
Käyttöönottoa nopeutti entisestään asiakasympäristöjen määrityksien tekeminen vakiotilauspohjallamme. Kaikki uudetkin asiakasympäristöt ovat tilattu samalla nopealla ja vaivattomalla tilausprosessilla.
Oli ilo huomata kuinka olemassa olevista Microsoft 365 – lisensseistä saatiin lisää hyötyä Riihicloud-palvelun kanssa, joten lisäkuluja ei käyttöönoton yhteydessä tullut. Asiakkaamme sekä Midare yhtiönä hyötyi tästä.
Moniasiakasympäristössä päätelaitteiden valvonta ja ylläpito ovat nyt Riihicloudin kanssa mahdollista ja pitkälle automatisoitua eli nopeampaa ja helpompaa.”
